※活動:水域活動開放了! (海景咖啡)東北角三寶           
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被 評 者
龍洞灣海洋公園
評 鑑 人
丁先生
評  分
評  語
環境很好,但是好還要更好,所以我有建議:
(先說明今日是第三次到龍洞灣,兒子還記得河豚教練呢)
1.海水池四周牆上或是休憩桌上,建議增設龍洞灣水池內常見的
  生物圖片簡介,饅頭海星、鸚鴿魚、海膽或陽遂足等,下水的
  遊客會更認識牠們,不只是賞魚和餵食而已,更富有教育意義。
2.進去男士淋浴間右手邊的幾間浴室都出現嚴重的積水,蓮蓬頭也
  不能固定,熱水和水量都明顯不足夠,門後的掛勾應增加,除了
  換洗衣褲,也有人要掛毛巾等物品喔!蓮蓬頭旁邊的置物隔板功
  能受限,放洗髮精或沐浴乳嫌太大(殺雞用牛刀),若要放置換
  洗衣物,又一定被淋浴的水噴濕,應更換位置。
3.收費一直是大家詬病的地方,但是其實換個方式就可以讓遊客感
  到物美價廉:首先,門票票卷上印有設施使用費/NT$100元,
  但是最常用的設施只是沖水的水龍頭和廁所而已(別忘了淋浴間
  要改善喔),而最重要的設施應該是泳鏡、救生衣、潛水衣和防
  滑鞋等裝備吧,因此我建議取消停車費的折扣(限咖啡廳折扣20
  元/海景咖啡應該不是龍洞灣的主題秀),而將折扣用在門票價
  格的一半或是40元,限制用在租用潛水裝備,如此才能讓多數遊
  客租用裝備,並且達成所謂海洋教育的推廣啊?!是嗎?
4.前面提到的潛水裝備,屬於遊客共用的物品,歸還時可以看到服
  務中心內放了幾個橘色箱子,裡面裝著清潔和消毒潛水裝備的
  用水,但是沒有看到明顯的潛水裝備清潔、消毒、存放或管理的
  SOP程序圖或是說明,為了讓使用者安心使用,放心"游"玩,建
  議貴園增設。
  身為遊客和爸爸,龍洞灣是我們全家都喜歡的大水族箱,尹教練
  和各位的專業應該要被彰顯,希望下次再去的時候,我們也會被
  水面上的景物感到同樣的驚豔。
日  期
2010-08-09 00:49:13
IP
115.43.146.xxx
業者回覆
非常感謝丁先生所提出的建議與指點,本園區將虛心檢討與改進,誠如丁先生所說"好還要更好"

1.園區內一樓地質區與戶外展區,已貼有東北角生物與海底奇景之圖片,顯然稍嫌不足或不夠明顯
2.淋浴間設施的缺失將近期盡速改進
3.入園門票內包含園區內保險、海泳池使用(救生員安全戒護),淋浴沖洗使用等,以上設施含人事成本、水電、保險及租金等成本,其實利潤有限(一年12月僅水域開放期間4至5個月,可收門票)如何提供優質平價的服務給遊客,將是我們重要的課業
4.海洋教育推廣及海洋生態復育是我們工作團隊的理想與目標,但現實經營中是非常艱苦的,本園區已將器材租借以平價提供,至於清洗消毒過程如何讓遊客安心使用,本園區必在短期內規劃與公開
5.海景咖啡廳一直以物美價廉的方式提供給遊客,讓遊客在園區內有多一些用餐選擇,但地理位置距離水域較遠,為了介紹給遊客方做階段性促銷
以上簡略報告,並不是推卸責任或藉口,您所提供的意見將是我們進步的動力,希望丁先生繼續給予指點,謝謝!
 
     
 

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